Sau khi yêu cầu hỗ trợ được xử lý, tickets chuyển trạng thái về *Resolved* khi đó một email sẽ được gửi tới CBNV như sau : <v:shapetype id="_x0...
...
*CÁC TÍNH NĂNG CƠ BẢN:* ∗ *Thực hiện cuộc gọi:* *Sử dụng HandSet (tai nghe dạng tay cầm):* Nhấc tai nghe. Nhập số điện thoại, bấm nút hoặc phím *#...
