Hướng dẫn quy trình đánh giá Tickets
sau khi bộ phận CNTT hoàn thành yêu cầu hỗ trợ
Sau khi yêu cầu hỗ trợ được xử lý, tickets chuyển trạng thái về Resolved
khi đó một email sẽ được gửi tới CBNV như sau :
Các bạn sẽ ấn vào Khảo sát và đóng TICKET như hình trên
Hoặc các bạn
có thể truy cập vào http://its.hdtex.group/Vào mục Hỗ trợ / Yêu cầu của tôi, các ticket còn ở trạng thái Resolved
Các bạn nhấn vào ticket đó rồi ấn vào Suvery àn Close Ticket như hình dưới :
Tới đây các bạn thực hiện chọn số * tương ứng với sự hài lòng của các bạn và thêm phần nhận xét để hoàn thành đánh giá.
Ấn xác nhận để hoàn thành !
